JOURNÉES THÉMATIQUES

  • Journée nationale du patient partenaire 2024

      La 3ème édition de la JNPP aura lieu le 12 décembre 2024 au ECCL, Luxembourg-Kirchberg.

      Elle suit la séance académique du 11 décembre 2024 sur le 10ème anniversaire de la loi de 2014 sur les droits et obligations du patient.

      La JNPP 2024 suit deux objectifs :

      1. Faire le bilan des travaux en cours dans le cadre du partenariat patient
      2. Développer les axes de travail pour 2025, voire les années d’après.

      Le matin sera dédié au bilan des travaux, à travers des conférences, présentations et tables rondes.

      L’après-midi sera dédiée à des ateliers, visant à faire travailler les participants sur les axes du modèle luxembourgeois du partenariat-patient.

      Inscription gratuite obligatoire : Les inscriptions sont clôturées

      Programme

      09h00 : Accueil

      09h30 : Allocutions

        • Dr Philippe Turk, Président de la Fédération des hôpitaux luxembourgeois
        • Madame Martine Deprez, ministre de la Santé et de la Sécurité sociale
        • Shirley Feider, Présidente du Cercle des associations de patients

      10h00 : Présentations

        • PNC2 « Annonce du diagnostic » - Où en sommes-nous ? (Dr Catherine Boisanté, Coordinatrice médicale PNC2 et Fabrice Mouche, Coordinateur PNC2)
        • Bilan sur l’enquête sur les droits du patient (Claudine Bettendroffer, COPAS)
        • Présentation de l’enquête auprès des organisations de patients au Luxembourg (Sabrina Rerman, CAPAT)

      11h00 : Pause-café

      11h30 : Bilan sur le pilote de la formation continue patient-partenaire, Caroline Hindahl-Rios (Competence Center)

      11h45 : Présentation des projets de partenariat et remise des diplômes aux participants de la formation continue patient-partenaire

      12h45 : Pause midi

      14h00 : Ateliers* participatifs

        • 14h00 – 14h15 : Briefing et explications
        • 14h15 – 14h45 : Atelier 1
        • 15h00 – 15h30 : Atelier 2
        • 15h45 – 16h15 : Atelier 3
        • 16h15 – 16h45 : Restitution des ateliers

      16h45 : Mot de clôture

       

      *Informations sur les ateliers:

      Les ateliers  sont organisés selon les 5 axes du modèle luxembourgeois du partenariat-patient.

      Les participants peuvent participer à 3 ateliers parmi les 5 ateliers proposés. Les ateliers sont limités à 12 personnes. Lors de l'inscription, vous devez indiquer votre ordre de préférence. Les attributions aux ateliers sont faites en fonction des priorités indiquées.

      La participation ne peut être garantie et votre inscription sera confirmée quelques jours avant l'événement.

      Atelier

      Intitulé

      Modérateur(s)

      Atelier 1

      Participation active aux décisions législatives

      Mike Schwebag (Médiateur de la Santé)

      Georges Clees (Patientevertriedung)

      Atelier 2

      Implication dans la formation en santé

      Caroline Hindahl-Rios (Competence Centre)

      Marie Maron (CAPAT)

      Atelier 3

      Engagement reconnu dans les institutions de santé

      Christine Volckaert (Hopitaux Robert Schuman)

      Liliane Gomes/ Claudine Bettendroffer (COPAS)

      Atelier 4

      Environnement inclusif et participatif

      Dr Joachim Renouprez (Croix-Rouge luxembourgeoise)

      Emeline Mertens (Paiperleck)

      Marcelle Jemming (Amicale des patients de l’INCCI)

      Atelier 5

      Soutien par les technologies de la communication et de l’information

      Marie-Paul Sidon (Centre Hospitalier de Luxembourg)

      Berna Topaloglu (Patiente partenaire)
       
  • Journée Européenne des Droits des Patients 2024

      « Les droits et obligations du patient au cœur de la réflexion commune des acteurs du système de santé ! »

       

       

      LA CONNAISSANCE DES DROITS ET OBLIGATIONS MUTUELLES EST ESSENTIELLE POUR TOUS !

       

      LA LOI DU 24 JUILLET 2014 RELATIVE AUX DROITS ET OBLIGATIONS DU PATIENT

      Le 18 avril, est la journée européenne des droits du patient. C’est tout d’abord l’occasion de rappeler que tout patient dispose d’un certain nombre de droits au Luxembourg énoncés, au sein de la loi modifiée du 24 juillet 2014 relative aux droits et obligations du patient. Cette loi fêtera, en 2024, son dixième anniversaire.

      Ensemble avec les principes de solidarité et d’accès équitable aux soins, les droits et obligations du patient sont au cœur de notre système de santé. Les principaux droits du patient sont:

      • l’égal accès à des soins de santé de qualité ;
      • le libre choix du prestataire ;
      • le droit d’être assisté par un accompagnateur ;
      • le droit à l’information sur l’état de santé ;
      • le droit d’accepter, de refuser et de décider avec le prestataire sa prise en charge ;
      • le droit à un dossier patient et d’y accéder ;
      • le droit à la confidentialité et au respect du secret professionnel ;
      • le droit de désigner une personne de confiance ;
      • le droit de s’exprimer à l’avance sur ses soins de santé dans une directive anticipée ou une disposition de fin de vie ;
      • le droit de plainte et celui de s’adresser au service du Médiateur de la Santé.

      A ces droits s’ajoutent des obligations du patient, en particulier celle de participer à la prestation des soins de santé au travers une collaboration transparente et une information loyale du prestataire, ainsi que l’obligation générale de respecter les droits des prestataires et ceux des autres patients. Plus d’informations sont notamment disponibles sur le site du médiateur de la santé: www.mediateursante.lu

       

      DES DROITS ET OBLIGATIONS GÉNÉRALEMENT CONNUS

      Le premier des droits est, tant pour le patient et que pour le professionnel de santé, celui de connaître ses droits. Dix ans après le vote de la loi relative aux droits et obligations du patient, l’on peut se réjouir que, d’après une enquête récente réalisée en 2023 par la Fédération des Hôpitaux Luxembourgeois (FHL) au sein des établissements hospitaliers, les droits et obligations sont généralement connus.

      Téléchargez ici les résultats de l'enquête FHL auprès des professionnels de santé

      Téléchargez ici les résultats de l'enquête FHL auprès des patients

       

      En 2024, grâce à l’engagement de la Fédération COPAS et de ses membres, cette enquête sera complétée dans le secteur d’aides et de soins à domicile, des structures d’hébergement pour personnes âgées et les structures et services pour personnes en situation de handicap.

      Si les résultats de l’enquête FHL sont encourageants, le thème des droits et obligations du patient restera au programme de l’année 2024 et au-delà.

       

      UN PROGRAMME RICHE PENDANT TOUTE L’ANNÉE 2024 !

      Save the date : 11 & 12 décembre 2024, European Convention Center Luxembourg.

      11 DÉCEMBRE 2024 : CÉLÉBRATION DU DIXIÈME ANNIVERSAIRE DE LA LOI RELATIVE AUX DROITS ET OBLIGATIONS DU PATIENT

      Le Ministère de la Santé et de la Sécurité sociale, le Cercle des Associations de Patients (CAPAT), la Fédération des Hôpitaux Luxembourgeois (FHL), la Fédération COPAS et le service du Médiateur de la Santé se réjouissent que le dixième anniversaire de la loi du 24 juillet 2014 relative aux droits et obligations du patient sera fêté en après-midi du 11 décembre 2024, en amont de la Journée Nationale du Patient Partenaire. Dans le cadre d’une conférence-débat ayant lieu au European Convention Center, un état des lieux et les perspectives seront discutés.

      12 DÉCEMBRE 2024 : 3E ÉDITION DE LA JOURNÉE NATIONAL DU PATIENT PARTENAIRE

      La discussion entre acteurs du système de santé sera continuée le lendemain, 12 décembre. Sous le patronage du Ministère de la Santé et de la Sécurité sociale, la FHL et le CAPAT invitent à la 3e édition de la Journée nationale du patient partenaire (JNPP). La JNPP est une journée de réflexion et de co-construction du partenariat entre patients et prestataires, qui est au cœur de la loi relative aux droits et obligations du patient.

      La conférence-débat sur les droits et obligations du patient du 11 décembre et la journée nationale du patient partenaire du 12 décembre s’adressent tant aux patients et citoyens, qu’aux professionnels du secteur de la santé et des soins. Au-delà de ces évènements phares, plusieurs évènements sont organisés en 2024 par les différents acteurs, de façon à informer sur les droits et obligations du patient et échanger sur ce sujet aux multiples facettes.

      ÉVALUATION DE LA LOI RELATIVE AUX DROITS ET OBLIGATIONS DU PATIENT

      Le dixième anniversaire de la loi de 2014 est un moment propice pour faire un état des points forts et points d’amélioration de notre loi. Le Service du Médiateur de la Santé lancera ainsi avec le Ministère de la Santé et de la Sécurité sociale en 2024 une large consultation (patients, prestataires et experts) de façon à recueillir l’avis des uns et des autres sur notre cadre juridique au regard de sa pratique et de l’évolution de notre société. Ces réflexions seront approfondies au courant de l’année 2025, de façon à permettre par la suite d’envisager au besoin une adaptation et modernisation de notre cadre législatif.

       

      AGENDA

      18 avril 2024 - Journée européenne des droits du patient

      11 décembre 2024 - 10eme anniversaire de la loi relative aux droits et obligations du patient

      12 décembre 2024 - 3e édition de la Journée Nationale du Patient Partenaire

       

      DOCUMENTS

      Communiqué de presse du 18 avril 2024

      Résultats de l'enquête FHL auprès des professionnels de santé

      Résultats de l'enquête FHL auprès des patients

       

      LIENS UTILES

      Loi du 24 juillet 2014 relative aux droits et obligations du patient

      Journée européenne des droits des patients 2023

      Mediateur Santé

      COPAS

       

      PARTENAIRES

       
  • Journée nationale du patient partenaire 2023
  • Journée européenne des droits des patients 2023

      JOURNÉE NATIONALE DES DROITS DU PATIENT

      TAG DER PATIENTENRECHTE

      Le 18 avril a lieu la Journée européenne des droits des patients, impulsée par le mouvement de citoyens européens Active Citizenship Network. Ce mouvement a été à l’origine de l’élaboration de la Charte européenne des droits des patients. Celle-ci proclame 14 droits qui visent à assurer « un niveau élevé de protection de la santé humaine » et une qualité élevée des services de santé dans les pays européens, conformément à l’article 35 de la Charte des droits fondamentaux de l’Union européenne.

      Voilà quelques-uns des thèmes qui seront discutés le 18 avril :

      Au Luxembourg, la loi du 24 juillet 2014 relative aux droits et obligations du patient (modifiée par la loi du 2 mars 2021 et par la loi du 8 mars 2018 relative aux établissements hospitaliers et à la planification hospitalière) définit les principaux concepts liés à ce sujet et précise les responsabilités de chaque acteur, patient et professionnel de santé, dans divers domaines tels que :

      • Accès aux soins
      • Choix du prestataire
      • Droit à l’assistance
      • Droit à l’information et à être tenu dans l’ignorance
      • Droits du patient hors d’état de manifester sa volonté
      • Personne de confiance
      • Dossier du patient et accès du patient aux données
      • Confidentialité et secret professionnel
      • Médiation en santé
      • Etc…

      Chaque année, la journée du 18 avril est l’occasion de rappeler ces droits fondamentaux en mobilisant les patients et les professionnels de santé autour du sujet.

      Avec la participation des établissements de la Fédération des Hôpitaux Luxembourgeois, plusieurs évènements sont organisés cette année, en présentiel et en ligne, et accessibles à tous : webinaires, conférences, stands d’information, ateliers interactifs et dynamiques, quiz, groupes de parole… soyez nombreux à participer, à échanger et à vous informer sur vos droits !

      Am 18. April findet der Europäische Tag der Patientenrechte statt, der auf eine Initiative der europäischen Bürgerbewegung Active Citizenship Network zurückgeht. Diese Bewegung hat die Ausarbeitung der Europäischen Charta der Patientenrechte initiiert. Diese Charta enthält 14 Rechte, die gemäß Artikel 35 der Charta der Grundrechte der Europäischen Union ein "hohes Gesundheitsschutzniveau" und eine hohe Qualität der Gesundheitsdienste in den europäischen Ländern gewährleisten sollen.

      In Luxemburg definiert das Gesetz vom 24. Juli 2014 über die Rechte und Pflichten des Patienten (geändert durch das Gesetz vom 2. März 2021 und das Gesetz vom 8. März 2018 über die Krankenhauseinrichtungen und die Krankenhausplanung) die wichtigsten Konzepte im Zusammenhang mit diesem Thema und legt die Verantwortlichkeiten jedes Akteurs - Patient und Gesundheitsfachkraft - in verschiedenen Bereichen fest, wie z. B.:

      • Zugang zur Gesundheitsversorgung
      • Wahl des Gesundheitsdienstleisters
      • Recht auf Unterstützung
      • Recht, informiert zu werden und im Unklaren gelassen zu werden
      • Rechte des Patienten, der nicht in der Lage ist, seinen Willen zu äußern
      • Person des Vertrauens
      • Patientenakte und Zugang des Patienten zu den Daten
      • Vertraulichkeit und Berufsgeheimnis
      • Mediation im Gesundheitsbereich
      • usw.

      Jedes Jahr bietet der 18. April die Gelegenheit, an diese Grundrechte zu erinnern, indem Patienten und Angehörige der Gesundheitsberufe zu diesem Thema mobilisiert werden.

      Unter Beteiligung der Einrichtungen der Fédération des Hôpitaux Luxembourgeois werden in diesem Jahr mehrere Veranstaltungen organisiert, die als Präsenz- oder Online-Veranstaltungen stattfinden und für alle zugänglich sind: Webinare, Konferenzen, Informationsstände, interaktive und dynamische Workshops, Quizz, Diskussionsgruppen ... Nehmen Sie zahlreich teil, tauschen Sie sich aus und informieren Sie sich über Ihre Rechte!

      Téléchargements

      Downloads

      Les droits et devoirs du patient au sein des établissements :

      Die Rechte und Pflichten des Patienten in den Einrichtungen:

      Liens supplémentaires

      Loi du 24 juillet 2014 relative aux droits et obligations du patient.

      Zusätzliche Links

      Gesetz vom 24. Juli 2014 über Patientenrechte und Patientenpflichten.

      Quelles données sont recueillies et utilisées par droitsdupatient.lu ?

      Le site droitsdupatient.lu ou le document PDF ne recueillent et n’enregistrent aucune donnée vous concernant. Si vous choisissez de sauvegarder le fichier PDF que vous avez rempli, les données ne sont disponibles que dans votre support digital.

      Welche daten werden von droitsdupatient.lu gesammelt und verwendet?

      Die droitsdupatient.lu Website oder das PDF-Dokument erheben und speichern keinerlei Daten über Sie. Wenn Sie die von Ihnen ausgefüllte PDF-Datei speichern, sind die Daten nur auf Ihrem digitalen Datenträger verfügbar.

       
  • Journée nationale du patient partenaire 2022

      JOURNÉE NATIONALE DU PATIENT PARTENAIRE
      Aller à l’écoute du patient et encourager sa participation active

      Le 8 décembre a eu lieu la première édition de la journée nationale du patient-partenaire. Objectifs ? Démarrer, au Luxembourg, un processus de réflexion autour du concept de partenariat-patient, en reconnaissant le patient comme un acteur de soins à part entière, et soutenir ainsi un processus d’amélioration continue de la qualité du parcours de soins.

      Avec la journée nationale du patient-partenaire, la FHL ambitionne d’introduire dans le débat public luxembourgeois les notions de partenariat avec le patient ou de patient-partenaire, afin de mettre en lumière l’intérêt de la participation active du patient et du citoyen autour des questions de santé, mais aussi de sensibiliser tant le grand public que le secteur de la santé dans son ensemble et d’entamer un travail de fond qui se poursuivra encore bien après cette première édition.

      En amont de la première édition de la Journée nationale du patient-partenaire, un travail de fond en collaboration avec les établissements a été mené sous forme d’ateliers entre patients et soignants. Ces ateliers ont permis de préciser et prioriser différents aspects du thème du partenariat-patient. Ainsi, un rapport de synthèse de ce travail de consultation a servi de référence pour la journée et servira de base pour la suite des travaux.

      Lors de cette journée a eu lieu une table ronde à la radio 100,7 avec Mme Paulette Lenert, ministre de la Santé, et avec des patients, des représentants des patients et des institutions. Les établissements FHL ont organisé, dans la mesure du possible, une retransmission directe dans leurs locaux de la table ronde et ont invité notamment leur personnel et leurs patients à y assister. Une campagne d’information et de sensibilisation a été lancée au sein des hôpitaux et par la FHL autour des thèmes de partenariat-patient et du concept de « patient-partenaire » sous différents angles d’attaque. Dans la presse, des articles dans plusieurs médias ont permis de montrer des exemples de mise en pratique et les enjeux du patient-partenaire de différents points de vue.

      Stream du webinaire :

      Am Fong: Journée nationale du patient partenaire from radio 100,7 on Vimeo.

      Les prochaines étapes

      Alors que le travail débuté en juillet par le groupe de travail a abouti à une première conclusion le 8 décembre, la journée nationale du patient-partenaire n’était que le point de départ d’une démarche à long terme. Le groupe de travail ayant initié cette initiative sera relancé sous une nouvelle forme et avec une composition élargie (dont notamment des patients et représentants des patients). L’objectif de ce nouveau Groupe de Travail (nommé GT Patient-Partenaire), qui débutera sous sa nouvelle composition début janvier 2023, est d’analyser les résultats des sept ateliers et de proposer des actions concrètes à mener en 2023. Les résultats de ces actions seront alors présentés lors de la prochaine édition de la journée nationale du patient-partenaire le deuxième jeudi de décembre l’année prochaine, donc le 14 décembre 2023.

      Le Groupe de Travail sera, du moins initialement, coordonnée par la FHL, en attentant que le groupe puisse travailler sous l’égide des patients et de leurs représentants.

      Revue de presse :

      Téléchargements :

      Liens supplémentaires :

      • Le concept « patient partenaire » aux Hôpitaux Robert Schuman : www.hopitauxschuman.lu
      • Concept du « PatientenHouse » au CHL : www.chl.lu
      • Orienter les soins vers le patient partenaire. Un livre blanc pour la Grande Région : orbilu.uni.lu
      • Le « Montreal Model » enjeux du partenariat relationnel entre patients et professionnels de santé : Carin.info
      • Le partenariat patient, une pratique collaborative innovante incluant le patient partenaire, site Fédération des Maisons Médicales, Belgique Francophone : www.maisonmedicale.org